by Suryaa Desk | Mon, Dec 22, 2025, 12:08 PM

ఆంధ్రప్రదేశ్ ప్రభుత్వం ప్రవేశపెట్టిన వాట్సాప్ గవర్నెన్స్ సేవలకు ప్రజల నుండి విశేష స్పందన లభిస్తోంది. ఇప్పటికే పలు శాఖలకు సంబంధించిన సేవలను ఈ ప్లాట్‌ఫామ్‌పై అందుబాటులోకి తెచ్చిన ప్రభుత్వం, తాజాగా పోలీస్ శాఖ సేవలను కూడా దీనికి అనుసంధానం చేసింది. దీనివల్ల సామాన్య ప్రజలు పోలీస్ స్టేషన్లకు వెళ్లాల్సిన అవసరం లేకుండానే, తమ మొబైల్ ఫోన్ ద్వారా అత్యవసర సమాచారాన్ని మరియు సేవలను పొందే వీలు కలుగుతుంది. సాంకేతికతను సామాన్యుడికి చేరువ చేయడంలో భాగంగా ఏపీ ప్రభుత్వం తీసుకున్న ఈ నిర్ణయం పాలనలో పారదర్శకతను పెంచుతుందని అధికారులు భావిస్తున్నారు.
ఈ సరికొత్త డిజిటల్ సేవలను పొందడానికి ప్రజలు తమ ఫోన్ ద్వారా 9552300009 అనే నంబర్‌కు 'Hi' అని మెసేజ్ పంపాల్సి ఉంటుంది. మెసేజ్ పంపిన వెంటనే వాట్సాప్ చాట్ బాట్ స్పందించి వివిధ ప్రభుత్వ సేవలకు సంబంధించిన కేటగిరీలను చూపిస్తుంది. అందులో ‘పోలీస్ శాఖ సేవలు’ (Police Services) అనే ఆప్షన్‌ను ఎంచుకోవడం ద్వారా వినియోగదారులు నేరుగా పోలీస్ విభాగానికి సంబంధించిన సేవలను యాక్సెస్ చేయవచ్చు. ఈ ప్రక్రియ అంతా చాలా సులభంగా, యూజర్ ఫ్రెండ్లీగా రూపొందించబడింది, తద్వారా ప్రతి ఒక్కరూ దీనిని సులభంగా వినియోగించుకోవచ్చు.
పోలీస్ సేవల విభాగంలో ముఖ్యంగా ఎఫ్.ఐ.ఆర్ (FIR) కాపీలను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవడం మరియు దాఖలు చేసిన ఎఫ్.ఐ.ఆర్ ప్రస్తుత స్థితి (FIR Status) తెలుసుకోవడం వంటి కీలక ఫీచర్లు ఉన్నాయి. ఎక్కడో ఒకచోట జరిగిన నేరంపై ఫిర్యాదు చేసినప్పుడు, దాని పురోగతిని తెలుసుకోవడానికి గతంలో కార్యాలయాల చుట్టూ తిరగాల్సి వచ్చేది. కానీ ఇప్పుడు కేవలం ఒక్క మెసేజ్‌తో ఆ వివరాలన్నీ మీ కళ్ల ముందుకు వస్తాయి. దీనివల్ల సమయం ఆదా అవ్వడమే కాకుండా, బాధితులకు సత్వర సమాచారం అందుతుంది, ఇది వ్యవస్థపై నమ్మకాన్ని మరింత బలపరుస్తుంది.
వాహనదారులకు ఎంతో ఉపయోగపడే ఈ-చలాన్ (e-Challan) చెల్లింపు సౌకర్యం కూడా ఈ వాట్సాప్ సేవల్లో ప్రధాన ఆకర్షణగా నిలిచింది. మీ వాహనం నంబర్‌ను చాట్ బాట్‌లో ఎంటర్ చేస్తే, ఆ బండిపై ఏవైనా పెండింగ్ చలాన్లు ఉన్నాయో లేదో వెంటనే తెలిసిపోతుంది. ఒకవేళ జరిమానాలు ఉంటే, అక్కడే ఉన్న లింక్ ద్వారా నేరుగా UPI (PhonePe, GPay, Paytm) పద్ధతుల్లో చెల్లించే సదుపాయం కల్పించారు. ట్రాఫిక్ నిబంధనల ఉల్లంఘనపై వచ్చే చలాన్లను ఎప్పటికప్పుడు తనిఖీ చేసుకుని, తక్షణమే క్లియర్ చేసుకోవడానికి ఈ ఫీచర్ ఎంతో తోడ్పడుతుంది.