by Suryaa Desk | Tue, Feb 10, 2026, 04:59 PM

ఇన్సూరెన్స్ పాలసీని ఎంచుకునే సమయంలో చాలామంది కేవలం తక్కువ ప్రీమియం ఎక్కడ ఉందో మాత్రమే చూస్తుంటారు. కానీ, పాలసీ అసలు ఉద్దేశం ఆపద కాలంలో ఆర్థిక అండగా నిలవడమే అని మర్చిపోకూడదు. అందుకే బీమా తీసుకునే ముందు సదరు కంపెనీకి ఉన్న 'క్లెయిమ్ సెటిల్‌మెంట్ రేషియో' (CSR) గురించి తెలుసుకోవడం అత్యంత కీలకం. ఇది కంపెనీ విశ్వసనీయతను తెలియజేయడమే కాకుండా, భవిష్యత్తులో మీ కుటుంబానికి అందాల్సిన క్లెయిమ్ ఎంత సులభంగా వస్తుందో ఒక అంచనాను ఇస్తుంది.
క్లెయిమ్ సెటిల్‌మెంట్ రేషియో అంటే ఒక ఆర్థిక సంవత్సరంలో ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీకి వచ్చిన మొత్తం క్లెయిమ్‌లలో ఆ సంస్థ ఎన్నింటిని విజయవంతంగా పరిష్కరించిందో తెలిపే లెక్క. ఉదాహరణకు, ఒక కంపెనీకి 100 క్లెయిమ్ అప్లికేషన్లు వస్తే, అందులో 98 క్లెయిమ్‌లను ఆమోదించి డబ్బులు చెల్లిస్తే, దాని CSR 98% గా ఉంటుంది. ఈ శాతం ఎంత ఎక్కువగా ఉంటే, ఆ సంస్థ తన కస్టమర్లకు అంత మెరుగ్గా సేవలు అందిస్తున్నట్లు మనం అర్థం చేసుకోవాలి.
భారత బీమా రంగ నియంత్రణ సంస్థ (IRDAI) ప్రతి సంవత్సరం అన్ని బీమా సంస్థలకు సంబంధించిన CSR వివరాలను అధికారికంగా విడుదల చేస్తుంది. సాధారణంగా 95 శాతం కంటే ఎక్కువ క్లెయిమ్ సెటిల్‌మెంట్ రేషియో కలిగిన కంపెనీలను నమ్మదగ్గ సంస్థలుగా పరిగణించవచ్చు. బీమా రంగ నిపుణుల అభిప్రాయం ప్రకారం, కేవలం ప్రకటనలను చూసి కాకుండా, IRDAI నివేదికలను పరిశీలించి అత్యధిక రేషియో ఉన్న కంపెనీలోనే పాలసీ తీసుకోవడం ఉత్తమం.
మనం క్లిష్ట పరిస్థితుల్లో ఉన్నప్పుడు లేదా అనుకోని ఆపద సంభవించినప్పుడు ఆర్థిక సాయం సకాలంలో అందడం చాలా ముఖ్యం. తక్కువ CSR ఉన్న కంపెనీల్లో పాలసీ తీసుకుంటే, క్లెయిమ్ సమయంలో సాంకేతిక కారణాలతో తిరస్కరణకు గురయ్యే ప్రమాదం ఉంది. కాబట్టి, మీ కష్టార్జితంతో కట్టే ప్రీమియానికి పూర్తి విలువ దక్కాలన్నా, మీ కుటుంబానికి భద్రత ఉండాలన్నా అధిక క్లెయిమ్ సెటిల్‌మెంట్ రేషియో ఉన్న సంస్థను ఎంచుకోవడమే వివేకవంతమైన నిర్ణయం.