మేజర్ ఎయిర్‌పోర్టుల్లో విస్తృత తనిఖీలు.. ప్రయాణికుల సమస్యల పరిష్కారానికి మినిస్టర్ ఆదేశాలు

సివిల్ ఏవియేషన్ మంత్రి రామ్మోహన్ నాయుడు దేశవ్యాప్తంగా మేజర్ ఎయిర్‌పోర్టుల్లో తక్షణమే తనిఖీలు చేపట్టాలని అధికారులకు స్పష్టమైన ఆదేశాలు జారీ చేశారు. ఎయిర్‌లైన్ సేవల ఫంక్షనింగ్‌లో ఏర్పడుతున్న లోపాలు, ప్రయాణికులు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలను మొదటి స్థాయిలోనే గుర్తించి పరిష్కరించాలని ఆయన ప్రత్యామ్నాయించారు. ఈ తనిఖీలు ద్వారా విమానయాన రంగంలోని సేవా నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి ఒక కొత్త అధ్యాయం మొదలవుతుందని మంత్రి ఆశాభావం వ్యక్తం చేశారు. ఇటీవలి కొన్ని ఘటనలు ప్రయాణికుల అసౌకర్యాన్ని హైలైట్ చేసిన నేపథ్యంలో ఈ చర్యలు మరింత ప్రాముఖ్యత సంతరించుకున్నాయి.
ఎయిర్‌పోర్టుల్లో జరిగే తనిఖీల సమయంలో అధికారులు ఎయిర్‌లైన్ ఆపరేషన్లను లోతుగా పరిశీలించాలని మంత్రి ఆదేశించారు. విమానాల ఆలస్యాలు, బ్యాగేజ్ హ్యాండ్లింగ్ సమస్యలు, చెక్-ఇన్ ప్రక్రియల్లోని ఆటంకాలు వంటి అంశాలపై ప్రత్యేక దృష్టి పెట్టాలని చెప్పారు. అలాగే, టెర్మినల్ సౌకర్యాలు, సెక్యూరిటీ చెక్‌లు, ఫుడ్ కోర్టులు వంటి ప్రాంతాల్లో ప్రయాణికుల సౌకర్యాలను మూల్యాంకనం చేయాలని సూచించారు. ఈ పరిశీలనలు ద్వారా గుర్తించిన లోపాలను తక్షణమే స్థానిక స్థాయిలో పరిష్కరించడానికి క్రమశిక్షణాత్మక చర్యలు తీసుకోవాలని మంత్రి హైలైట్ చేశారు.
డిప్యూటీ సెక్రటరీలు, డైరెక్టర్లు, జాయింట్ సెక్రటరీల స్థాయి అధికారులు ఈ తనిఖీలకు నాయకత్వం వహించనున్నారు. హైదరాబాద్, ముంబై, బెంగళూరు, చెన్నై తదితర మేజర్ ఎయిర్‌పోర్టుల్లో ఈ బృందాలు ప్రయట్నం చేస్తాయి. ఈ అధికారులు ఎయిర్‌పోర్ట్ అధికారులతో సమీక్షలు నిర్వహించి, డేటా సేకరణ చేస్తారు. ముఖ్యంగా, ఈ తనిఖీలు దేశవ్యాప్తంగా విస్తరించి, అన్ని ప్రధాన హబ్‌లను కవర్ చేసేలా ఏర్పాటు చేయబడ్డాయి.
ప్రయాణికులతో నేరుగా మాట్లాడటం ఈ తనిఖీల ముఖ్య భాగమని మంత్రి స్పష్టం చేశారు. ఎయిర్‌పోర్టుల్లో ఉన్న ప్రయాణికుల సమస్యలను అక్కడికక్కడే విని, తక్షణ పరిష్కారాలు కనుగొనాలని ఆదేశించారు. ఈ చర్యల ద్వారా ప్రయాణికుల విశ్వాసాన్ని పెంచడం, విమానయాన రంగంలో సేవల నాణ్యతను మెరుగుపరచడం లక్ష్యంగా ఉంది. భవిష్యత్తులో ఇలాంటి తనిఖీలు క్రమం తప్పకుండా జరగాలని మంత్రి ఆకాంక్షించారు, దీనివల్ల ప్రయాణికులు మరింత సౌకర్యవంతమైన అనుభవాన్ని పొందగలరని ఆయన భావిస్తున్నారు.