ఫుడ్ డెలివరీ షాక్.. జొమాటో, స్విగ్గీల్లో ఇక భారీ 'సింగిల్ ఫీజు'? వినియోగదారులపై రూ.150 భారం!

ప్రముఖ ఫుడ్ డెలివరీ ప్లాట్‌ఫామ్‌లు జొమాటో, స్విగ్గీ తమ కస్టమర్‌లకు అతి త్వరలో భారీ షాక్ ఇవ్వబోతున్నట్లు తెలుస్తోంది. ప్రస్తుతం ఈ కంపెనీలు ప్లాట్‌ఫామ్ ఫీజు, ప్యాకేజింగ్ ఛార్జీలు, వర్షం ఛార్జీ (రెయిన్ ఫీజు) వంటి వివిధ రకాల ఫీజులను, వాటిపై జీఎస్‌టీని వేర్వేరుగా వసూలు చేస్తున్నాయి. ఈ బహుళ ఛార్జీల విధానానికి స్వస్తి పలికి, ఇకపై ఒక్కో ఆర్డర్‌పై భారీ మొత్తంలో 'ఒకే ఛార్జీ'ని వసూలు చేసేందుకు ఈ కంపెనీలు సన్నాహాలు చేస్తున్నట్లు సమాచారం.
తాజా నివేదికల ప్రకారం, ఈ కొత్త 'సింగిల్ ఛార్జ్' మొత్తం ఒక్కో ఆర్డర్‌కు దాదాపు రూ.100 నుంచి రూ.150 వరకు ఉండొచ్చని అంచనా. ఒకవేళ ఇది నిజమైతే, ఆన్‌లైన్‌లో ఫుడ్ ఆర్డర్ చేసే వినియోగదారులపై అదనపు భారం పడటం ఖాయం. ప్రస్తుతం వివిధ రకాల పేర్లతో వసూలు చేస్తున్న ఛార్జీలన్నింటినీ కలిపి ఒకేసారి వసూలు చేయాలనేది కంపెనీల ఆలోచనగా ఉంది. దీనివల్ల ఆర్డర్ ఖర్చు మరింత పెరుగుతుంది.
ఆన్‌లైన్ ఫుడ్ డెలివరీ ప్లాట్‌ఫామ్‌లు తమ ఆదాయాన్ని పెంచుకోవడానికి, ఆపరేషనల్ ఖర్చులను తగ్గించుకోవడానికి ఇలాంటి నిర్ణయాలు తీసుకుంటున్నట్లు విశ్లేషకులు చెబుతున్నారు. ఇప్పటికే అనేకసార్లు ప్లాట్‌ఫామ్ ఫీజులను పెంచిన ఈ కంపెనీలు, ఇప్పుడు అన్ని ఫీజులను ఏకీకృతం చేసి, ఒకే పెద్ద మొత్తాన్ని వసూలు చేయాలని చూస్తున్నట్లు తెలుస్తోంది. అయితే, ఈ కొత్త విధానం, వినియోగదారులకు పారదర్శకతను పెంచుతుందా, లేక మరింత వ్యతిరేకతకు దారితీస్తుందా అనేది చూడాలి.
ఈ కొత్త ఛార్జీల విధానంపై జొమాటో, స్విగ్గీ కంపెనీలు ఇంతవరకు ఎటువంటి అధికారిక ప్రకటన చేయలేదు. కానీ, ఈ వార్తలు వినియోగదారుల్లో ఆందోళన రేకెత్తిస్తున్నాయి. ఫుడ్ డెలివరీ మరింత ఖరీదైన వ్యవహారంగా మారనున్న నేపథ్యంలో, చాలా మంది వినియోగదారులు ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్‌ల సంఖ్యను తగ్గించుకునే అవకాశం ఉంది. ఈ విషయంపై సంస్థలు త్వరలోనే స్పష్టత ఇవ్వాల్సి ఉంది.