కస్టమర్లకు తప్పని తిప్పలు.. క్రిస్మస్, న్యూ ఇయర్ వేళ స్విగ్గీ, జొమాటో డెలివరీ ఏజెంట్ల సమ్మె!

ప్రముఖ ఫుడ్ డెలివరీ సంస్థలైన స్విగ్గీ, జొమాటోలో పనిచేస్తున్న డెలివరీ ఏజెంట్లు ఈ ఏడాది డిసెంబర్ 25 మరియు 31 తేదీల్లో రాష్ట్రవ్యాప్తంగా సమ్మెకు పిలుపునిచ్చారు. పండుగ రోజుల్లో ఆర్డర్ల రద్దీ ఎక్కువగా ఉండే సమయంలోనే ఈ నిరసన చేపట్టాలని నిర్ణయించడం గమనార్హం. గత కొంతకాలంగా డెలివరీ పార్టనర్ల ఆదాయం గణనీయంగా పడిపోవడం, పెరిగిన ఇంధన ధరలకు అనుగుణంగా ఇన్సెంటివ్‌లు లేకపోవడం పట్ల వారు తీవ్ర అసహనం వ్యక్తం చేస్తున్నారు. ఈ సమ్మె కారణంగా మెట్రో నగరాలతో పాటు టైర్-2 పట్టణాల్లో కూడా ఫుడ్ డెలివరీ సేవలకు తీవ్ర అంతరాయం కలిగే అవకాశం కనిపిస్తోంది.
డెలివరీ ఏజెంట్లు ప్రధానంగా తమ పని గంటలు మరియు సెక్యూరిటీ అంశాలపై తీవ్ర ఆందోళన వ్యక్తం చేస్తున్నారు. సంస్థలు నిర్దేశిస్తున్న 'స్పీడీ డెలివరీ' లక్ష్యాల వల్ల రోడ్డు ప్రమాదాల బారిన పడుతున్నామని, ప్రాణాలకు గ్యారెంటీ లేని పరిస్థితుల్లో పనిచేయాల్సి వస్తోందని వారు వాపోతున్నారు. అతి తక్కువ సమయంలో ఆహారాన్ని చేరవేయాలనే ఒత్తిడి వల్ల మానసిక ఆందోళనకు గురవుతున్నామని డెలివరీ బాయ్స్ యూనియన్లు స్పష్టం చేస్తున్నాయి. సురక్షితమైన పని వాతావరణం కల్పించడంతో పాటు, పని ఒత్తిడిని తగ్గించేలా యాజమాన్యాలు తమ విధానాలను మార్చుకోవాలని వారు డిమాండ్ చేస్తున్నారు.
సోషల్ సెక్యూరిటీ (సామాజిక భద్రత) కల్పించాలనేది ఈ సమ్మెలో మరో కీలక డిమాండ్‌గా ఉంది. గిగ్ వర్కర్లుగా పిలవబడే తమకు కంపెనీల నుంచి ఎటువంటి బీమా సౌకర్యం లేదని, ప్రమాదాలు జరిగినప్పుడు కుటుంబాలు రోడ్డున పడుతున్నాయని వారు ఆవేదన చెందుతున్నారు. హెల్త్ ఇన్సూరెన్స్, పీఎఫ్ వంటి కనీస సౌకర్యాలను వర్తింపజేయాలని కార్మిక సంఘాలు కోరుతున్నాయి. ప్రభుత్వాలు కూడా ఈ విషయంలో జోక్యం చేసుకుని గిగ్ ఎకానమీలో పనిచేస్తున్న లక్షలాది మందికి రక్షణ కల్పించేలా చట్టాలు తీసుకురావాలని ఈ నిరసన ద్వారా వారు గట్టిగా వినిపిస్తున్నారు.
క్రిస్మస్ మరియు నూతన సంవత్సర వేడుకల నేపథ్యంలో ప్రజలు పార్టీలు, వేడుకల్లో నిమగ్నమై ఉంటారు కాబట్టి ఈ సమ్మె ప్రభావం సామాన్యులపై ఎక్కువగా ఉండే అవకాశం ఉంది. ఆన్‌లైన్ ఫుడ్ ఆర్డర్లపై ఆధారపడే వారు ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలను వెతుక్కోవాల్సిన పరిస్థితి ఏర్పడింది. నేరుగా రెస్టారెంట్లకు వెళ్లి భోజనం చేయడం లేదా ఇంట్లోనే వంటలు సిద్ధం చేసుకోవడం వంటి ప్లాన్లను కస్టమర్లు ముందుగానే సిద్ధం చేసుకోవడం ఉత్తమం. డెలివరీ ఏజెంట్లు మరియు కంపెనీల మధ్య చర్చలు సఫలం కాకపోతే, ఈ పండుగ సీజన్‌లో ఆన్‌లైన్ ఫుడ్ ఇండస్ట్రీకి భారీ నష్టం తప్పకపోవచ్చు.